Política de envío

Políticas de envío

—Horarios de entrega

Matutino (Lunes— Viernes) — de 11-18 hrs

Según el horario en el que estés haciendo el pedido, es la opción que te dará para seleccionar turno de envío. Los pedidos serán entregados en la fecha y dentro de la ventana de entrega especificada en tu pedido. El mensajero entrega según se organicé la ruta en días regulares. Si es ocasión especial (10 de mayo, 14 de febrero o navidad) habrá que preguntar en sucursal el orden a seguir según la saturación. Si deseas entregar en horario fuera de lo regular, puedes llamar al +52 (55) 2731 5104 para ver si es posible ubicarlo.

—Incidentes en envíos

Es compromiso del cliente proporcionarnos la información completa y los datos que se piden a la hora de hacer el pedido para evitar cualquier falla o demora en la entrega.Existen causas ajenas a nuestro alcance por las cuales pudiera haber un incidente en la entrega. Si la persona no se encuentra en el domicilio de entrega, se intentará dejar con un vecino, compañero de trabajo, asistente, vigilante etc. El chofer no podrá esperar más de 10 minutos en el domicilio de entrega por cuestiones de organización de ruta. Daremos aviso a tu correo de lo ocurrido para que puedas organizarlo como mejor te convenga. Si no es posible dejar el pedido con un vecino, se dejará una nota dando aviso de que intentamos entregarle y se regresará el pedido a nuestra sucursal. Daremos aviso a tu correo de lo ocurrido para que puedas recoger en la sucursal o reprogramarlo para el día siguiente con un costo extra según se acuerde. Si no recibimos tu respuesta en un lapso de 24 horas para hacer la reprogramación del envío se dará por concluido el pedido sin la posibilidad de reembolso monetario o cambio de cualquier tipo.

El costo de envío puede variar dependiendo del producto y la zona de envío. 

Información de contacto: 

Correo Electrónico: hola@padam.mx

Teléfono: (+52) 55 2731 5104

Dirección: Mérida 216, Col. Roma, Delegación Cuauhtémoc, CDMX, 06700